Energiedirect.nl is een flexibele online energieleverancier die voordelig gas en stroom levert via bestaande infrastructuren. Dankzij een online bedrijfsvoering, houdt energiedirect.nl de kosten laag en biedt ze blijvend financieel voordeel aan haar klanten.
| Volledige naam | Energiedirect B.V. |
| Adres | Postbus 266 5680 AG BEST |
| Telefoon | 0900-3347328 (lokaal tarief) |
| Telefoontijden | ma-vr: 09.00 – 17.00 uur |
| Website | www.energiedirect.nl |
| klantenservice@energiedirect.nl | |
| Klantenbalies te | Best |
| Hoe aanmelden? | per internet, telefoon, e-mail, prijsvergelijkingssites |
| Vergunninghouder? | ja, elektriciteit en gas |
| Lid geschillencommissie? | ja |
| Gedragscode? | ja |
| Beloofde beantwoording e-mail | 5 werkdagen |
| Beloofde beantwoording brief | 5 werkdagen |
| Beantwoording telefoon | NULL |
| Tijdigheid gas rekening | 100.0% |
| Tijdigheid stroom rekening | 100.0% |
| Klachten algemeen | Zeer laag |
| Klachten klantenwerving | NULL |
| Opzegvergeoding | ja |
| Hoogte opzegvergoeding | conform richtsnoer |
| Betalen acceptgiro | ja, kosten per keer: € 2,00 |
| Betalen automatische incasso | ja |
| Betalen balie | ja, kosten per keer: € 2,00 |
| Betalen anders | accept-e-mail: € 0,00 |
| Kosten eerste herinnering | € 0,00 |
| Kosten tweede herinnering | € 4,50 |
| Kosten verhuizing | € 0,00 |
| Kosten overig | Derde herinnering met verzoek om juist e-mailadres aan te leveren € 15,00 |
| Score | 5 |
| Bron | Consuwijzer.nl |