Electrabel begrijpt wat jij als klant wilt. Je zoekt een energieleverancier met een uitstekende service, goede bereikbaarheid en aantrekkelijke tarieven. Dat vinden wij eigenlijk heel vanzelfsprekend.
| Volledige naam |
Electrabel Nederland Retail B.V. |
| Adres | Postbus 595 7900 AN HOOGEVEEN |
| Telefoon | 088-4446666 ((inter)lokaal tarief) |
| Telefoontijden | ma-vr: 08.00 – 18.00 uur |
| Website | www.electrabel.nl |
| jouwelectrabel@electrabel.nl via webformulier |
|
| Klantenbalies te | Almelo, Hoogeveen |
| Hoe aanmelden? | per internet, telefoon, schriftelijk, klantenbalie |
| Vergunninghouder? | ja, elektriciteit en gas |
| Lid geschillencommissie? | ja |
| Gedragscode? | ja |
| Beloofde beantwoording e-mail | 2 werkdagen |
| Beloofde beantwoording brief | 2 werkdagen |
| Beantwoording telefoon | NULL |
| Tijdigheid gas rekening | 99.1% |
| Tijdigheid stroom rekening | 99.6% |
| Klachten algemeen | Zeer laag |
| Klachten klantenwerving | NULL |
| Opzegvergeoding | ja |
| Hoogte opzegvergoeding | conform richtsnoer |
| Betalen acceptgiro | ja, kosten per keer: € 2,00 |
| Betalen automatische incasso | ja |
| Betalen balie | nee |
| Betalen anders | periodieke overboeking |
| Kosten eerste herinnering | € 0,00 |
| Kosten tweede herinnering | € 0,00 |
| Kosten verhuizing | € 0,00 |
| Kosten overig | |
| Score | 7 |
| Bron | Consuwijzer.nl |