Onbezorgd genieten van stroom en gas van RWE. Al onze medewerkers zorgen voor alles wat daar bij komt kijken. Ieder van hen heeft deskundigheid, sympathie en betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan.
| Volledige naam | RWE Energy Nederland N.V. |
| Adres | Postbus 300 5700 AH HELMOND |
| Telefoon | 0900-2793793 ((inter)lokaal tarief) |
| Telefoontijden | ma-vr: 08.00 – 18.00 uur |
| Website | www.rwe.nl |
| via webformulier | |
| Klantenbalies te | geen |
| Hoe aanmelden? | per internet, telefoon, schriftelijk |
| Vergunninghouder? | ja, elektriciteit en gas |
| Lid geschillencommissie? | ja |
| Gedragscode? | ja |
| Beloofde beantwoording e-mail | 5 werkdagen |
| Beloofde beantwoording brief | 5 werkdagen |
| Beantwoording telefoon | 0:41 |
| Tijdigheid gas rekening | 99.8% |
| Tijdigheid stroom rekening | 99.8% |
| Klachten algemeen | Laag |
| Klachten klantenwerving | Niet apart gemeten |
| Opzegvergeoding | ja |
| Hoogte opzegvergoeding | conform richtsnoer |
| Betalen acceptgiro | ja, kosten per keer: € 1,77 |
| Betalen automatische incasso | ja |
| Betalen balie | nee |
| Betalen anders | internetbankieren: € 1,77 per ontvangen accept |
| Kosten eerste herinnering | € 0,00 |
| Kosten tweede herinnering | € 25,00 |
| Kosten verhuizing | € 0,00 |
| Kosten overig | Geen |
| Score | 4 |
| Bron | Consuwijzer.nl |