Service staat voorop bij DONG Energy, een energiebedrijf dat aandacht heeft voor zijn klanten. Dat alle tijd neemt om naar u te luisteren en vervolgens snel aan de slag gaat om u te helpen. Afspraak is afspraak, dat is heel normaal bij DONG Energy!
Volledige naam |
Dong Energy Sales B.V. |
Adres | Postbus 5032 5201 GA s-HERTOGENBOSCH |
Telefoon | 0900-0655 ((inter)lokaal tarief) |
Telefoontijden | ma-vr: 09.00 – 17.00 uur |
Website | www.dongenergy.nl |
vragen@dongenergy.nl | |
Klantenbalies te | geen, bezoek op afspraak |
Hoe aanmelden? | per internet, telefoon |
Vergunninghouder? | ja, elektriciteit en gas |
Lid geschillencommissie? | ja |
Gedragscode? | ja |
Beloofde beantwoording e-mail | 15 werkdagen |
Beloofde beantwoording brief | 15 werkdagen |
Beantwoording telefoon | NULL |
Tijdigheid gas rekening | 99.9% |
Tijdigheid stroom rekening | 100.0% |
Klachten algemeen | Laag |
Klachten klantenwerving | NULL |
Opzegvergeoding | ja |
Hoogte opzegvergoeding | conform richtsnoer |
Betalen acceptgiro | ja, kosten per keer: € 1,00 |
Betalen automatische incasso | ja |
Betalen balie | nee |
Betalen anders | n.v.t. |
Kosten eerste herinnering | € 0,00 (eerste herinnering per jaar) |
Kosten tweede herinnering | tweede herinnering: € 7,50 aanmaning: € 15,00 |
Kosten verhuizing | € 0,00 |
Kosten overig | Geen |
Score | 5 |
Bron | Consuwijzer.nl |