Lees meer over Vattenfall op Energiewijzer.nl. Vattenfall helpt u energiekosten te besparen en heeft voor iedereen een passend energieaanbod. Kies bijvoorbeeld duurzaam met 100% Vattenfall Co2 OK Energie. Bepaal zelf of u een vaste of variabele prijs wilt. Echt besparen doet u met een passend energieadvies.
Gebruikers van Energiewijzer.nl kunnen van Vattenfall overstappen naar een andere energieleverancier en gaslicht bij deze aanbieder aanvragen met behulp van onze onafhankelijke energievergelijker.
| Volledige naam | Vattenfall, N.V. Nuon Sales Nederland |
| Adres | Postbus 40021 6803 HA ARNHEM |
| Telefoon | 0900-0808 (€ 0,10 per minuut) |
| Telefoontijden | ma-vr: 08.00 – 20.00 uur |
| Website | www.vattenfall.nl |
| via webformulier | |
| Klantenbalies te | NULL |
| Hoe aanmelden? | per internet, telefoon, e-mail, schriftelijk |
| Vergunninghouder? | ja, elektriciteit en gas |
| Lid geschillencommissie? | ja |
| Gedragscode? | ja |
| Beloofde beantwoording e-mail | 3 werkdagen |
| Beloofde beantwoording brief | 5 werkdagen |
| Beantwoording telefoon | – |
| Tijdigheid gas rekening | 100.0% |
| Tijdigheid stroom rekening | 100.0% |
| Klachten algemeen | Zeer laag |
| Klachten klantenwerving | NULL |
| Opzegvergeoding | ja |
| Hoogte opzegvergoeding | conform richtsnoer |
| Betalen acceptgiro | ja, kosten per keer: € 1,19 incl. b.t.w. |
| Betalen automatische incasso | ja, ook automatische incasso mogelijk op alleen termijnnota’s |
| Betalen balie | nee |
| Betalen anders | iDeal, digitale nota, betalingsregeling, AcceptEmail |
| Kosten eerste herinnering | € 0,00 (twee herinneringen per verbruiksjaar) |
| Kosten tweede herinnering | derde herinnering in een verbruiksjaar: € 5,00 eerste aanmaning: € 15,00 |
| Kosten verhuizing | € 13,50 |
| Kosten overig | Geen |
| Score | 6 |
| Bron | Consuwijzer.nl |